¿Maquina de envasado no funciona?

Me he comprado una maquina de envasado al vacío. El pedido es almuerzo en una caja. La máquina funciona. Nota en el proceso de bombeo es necesario presionar la cubierta superior, es delgado y dobla el aire de grabado respectivamente. Si presionas y aguantas durante el proceso de bombeo, el paquete se vacuna.

Después de 3 días de uso ya no me funciona. Ya he mandado un email pero no me preguntan nada. Debo seguir reclamando?

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